相談・予約に関する質問

無料相談できますか？

はい、電話・メール・LINEで、無料相談を実施しています。
介護や日常生活に関してお困りのことがあれば、ぜひご相談ください。
相談内容によっては有料になる場合もありますので、あらかじめご了承ください。

介護以外の相談もできますか？

はい、もちろんです。
生活に関することでしたら何でもサポートいたしますので、お気軽にご相談ください。

当日でも予約はできますか？

はい、予約の空き状況次第では、当日予約も可能です。
まずは一度、当社までご連絡ください。

ご利用料金に関する質問

対応している支払い方法を教えてください。

サービスご利用当日に依頼者さまがいらっしゃらない場合、銀行振込かpaypayでの事前決済をお願いしております。
その場合、ご利用日の前日17:00までに入金を確認できましたらお伺いいたします。
反対に、ご利用当日に依頼者さまがいらっしゃる場合は、ご利用終了後に現金にてお支払いいただくことも可能です。

交通費はかかりますか？

当社事務所より5km圏内は、交通費無料となっております。
実際の移動距離が5km以上の場合、ご利用料金のほかに交通費をいただきます。

その他の質問

介護保険サービスと比較すると何かメリットがありますか？

当社で提供している介護サービスは介護保険適用外ですが、だからこそ「利用上限がない」「1回からでも利用可能」「サービスの種類が豊富」「誰でも利用できる」「面倒な利用手続き不要」といったメリットがあります。
介護保険を適用しかねるためお客さまの自費負担とはなりますが、だからこそお客さま一人ひとりに寄り添ったきめ細かな対応を行うことが可能です。

対応エリアを教えてください。

小田原市、大井町、開成町が対応エリアとなっております。
上記以外の地域でも対応可能な場合がありますので、不明な場合は一度お問い合わせください。

駐車場は必要ですか？

ご自宅に駐車場があるとうれしいですが、ない場合はコインパーキングを利用するためご安心ください。
その場合、コインパーキング代は別途いただく旨をあらかじめご了承ください。

こちらで何か準備するものはありますか？

ご依頼内容によって変わるため、打合せ時にお伝えいたします。